Importancia de mejorar la educación de los colaboradores sobre los beneficios voluntarios

Los programas de beneficios son un punto de contacto clave para atraer y retener talento. La forma en que presenta los beneficios a sus colaboradores podría marcar la diferencia y mejorar su experiencia a través de una estrategia efectiva de comunicación que genere compromiso.

El primer paso para aumentar la comprensión sobre los beneficios voluntarios; sus roles y propuestas de valor, es contar con la educación adecuada que permita a los colaboradores tomar sus decisiones debidamente informados.

Muchas organizaciones limitan su educación únicamente a los períodos de inscripción, renovaciones de pólizas o al momento de la contratación en la empresa. Sin embargo, tener un plan de educación sobre beneficios voluntarios durante todo el año mejorará la aceptación y comprensión de lo que se plantea. Una acción concreta puede ser, realizar seminarios educativos en distintos momentos y en diferentes días, de tal manera que más colaboradores tendrán la oportunidad de conocer estos beneficios y las necesidades que aborda cada producto.

También es probable que estas sesiones más frecuentes coincidan con más eventos «desencadenantes» de la vida de los colaboradores (por ejemplo: matrimonio, nacimiento de un hijo, fallecimiento de un familiar, compra de una mascota, etc.), motivadores claves para la compra de productos de seguros esenciales o asistencias relacionadas tanto para sí mismos como para sus familiares.

Se pueden aprovechar una variedad de vehículos de comunicación, por ejemplo:

• El sitio web o el portal del colaborador, es un excelente lugar para brindar educación continua sobrebeneficios voluntarios.
• Enlaces a artículos escritos sobre temas de interés.
• Contar con documentos de respuestas a las preguntas frecuentes (FAQ) e incluso un glosario de términos de seguros son fuentes de información muy valiosas.
• Presentaciones multimedia que incorporen vídeos educativos.
• Podcasts.
• Aplicaciones móviles.
• Las redes sociales también son una plataforma valiosa: ideales para proporcionar publicaciones breves y consejos útiles sobre beneficios voluntarios, así como anuncios sobre próximas sesiones educativas.

En resumen, una mayor conciencia sobre los beneficios voluntarios permite a los colaboradores aprovechar los servicios y protecciones que la empresa ofrece tanto para ellos como para sus dependientes. De esta manera se refuerza el compromiso y lealtad de los colaboradores con la empresa.