¿Qué es?

Es un agente que tendrá disposición para atender a
colaboradores que necesiten apoyo con cualquier tema
relacionado con su póliza, por medio de una
video-llamada.

¿Cómo lo hacemos?

A través de una plataforma digital, en donde conectamos
al colaborador y a su asesor, por medio de una video
llamada desde el celular o computadora de cada
colaborador. La plataforma permite atender las
necesidades de sus colaboradores, guiarlos y resolver los
temas relacionados con su programa de seguros.

Ventajas

Horario de atención ampliado.

Guía y resolución inmediata.

Sistema organizado en base a citas.

Seguimiento de reclamos.

Permite medir el desempeño del asesor, para optimizar el servicio y atención.

Se puede extender el servicio al personal que está trabajando de forma remota.

¿Qúe Necesitamos?

Que el colaborador que necesite asesoría tenga acceso a correo y una computadora o teléfono inteligente.

Conectividad a Internet.