Comuníquese a PSM ASSIST 2383-6960 disponible las 24 horas todos los días del año o a nuestro Call Center y Whatsapp 2300-6700, en donde le podrán coordinar el envío de un médico para estabilizarlo o una ambulancia para trasladarlo al hospital más cercano.
Como asegurado tiene derecho a dos asistencias sin costo al año, ya sea ambulancia, visita domiciliar o la combinación de ambas, la cobertura geográfica de este servicio es hasta el kilómetro 25.
Puede comunicarse directamente a nuestro Call Center al 2300-6700, o bien, escribirnos a servicioalcliente@tecniseguros.com, brindarnos el nombre completo del asegurado titular y uno de nuestros asesores gustosamente le proporcionará su número de carnet inmediatamente.
Puede dirigirse al link https://rpn.mediprocesos.com.gt/home, luego seleccionar país, ingresar número de carnet sin guión y fecha de nacimiento y en menu principal encontrará la sección de Beneficios.
Así mismo, puede descargar nuestra aplicación RPN disponible en Google Play y App Store y efectuar los mismos pasos indicados anteriormente.
Puede dirigirse al link https://rpn.mediprocesos.com.gt/home, luego seleccionar país, ingresar número de carnet sin guión y fecha de nacimiento y en la sección Perfil encontrará la cantidad de cupones disponibles.
Así mismo, puede descargar nuestra aplicación RPN disponible en Google Play y App Store y efectuar los mismos pasos indicados anteriormente.
Debe dirigirse al área de emergencias de un centro hospitalario de la Red, en donde se le ingresará y atenderá de inmediato. El personal del hospital o sanatorio se encargará de dar aviso a Tecniseguros para la emisión de la autorización del procedimiento correspondiente, así como la recolección de toda la documentación necesaria, como por ejemplo: orden de medico, facturas. Al ser dado de alta, usted únicamente debe dirigirse a caja a cancelar su copago.
En este sistema, usted como asegurado selecciona su médico, farmacia, hospital o laboratorio, paga el total de la cuenta y luego presenta el reclamo a la compañía de seguros por medio de Tecniseguros. A continuación se resumen los pasos que conlleva el presentar un reclamo:
Si toda la papelería está correcta, el asegurado recibe su reembolso normalmente en un período máximo de 15 días hábiles.
En este sistema, las compañías de seguros requieren que cada persona asegurada cubra el Deducible y el Coaseguro de acuerdo al plan contratado y el 3% de timbres fiscales sobre el monto de las facturas.
Usted como asegurado cuenta con acceso a nuestra red exclusiva de Proveedores Negociados – RPN
Con este sistema usted no tiene que asumir el total de la cuenta, permitiéndole pagar únicamente el copago o deducible que le corresponde y la aseguradora pagará directamente al proveedor el resto, únicamente presentando su carné RPN, ya sea físicamente o digitalmente por medio de nuestra App RPN disponible para Android y iOS.
Para Tecniseguros es importante contar con un proceso eficiente para optimizar su tiempo y lograr una mejor experiencia para usted. Ahora la entrega de su reclamo de gastos médicos es mucho más sencillo, sólo debe seguir los siguientes tres pasos:
Si esta eventualidad llegara a ocurrir, le dará mucha más tranquilidad el saber que Plan contratado le cubre a través de reembolso el transporte en ambulancia aérea si este fuera necesario para conservar su vida, siempre y cuando el tratamiento ya no pueda llevarse a cabo en nuestro país.
Usted siempre podrá incurrir los gastos necesarios, y presentarnos posteriormente su reclamo para reembolso.
No obstante, en caso de hospitalización en Estados Unidos de América, podremos ayudarle a hacer los arreglos necesarios para su ingreso al hospital, a través de GLOBAL EXCEL MANAGEMENT, la red de hospitales en dicho país. Al utilizar esta red, usted únicamente pagará un porcentaje de la cuenta más su deducible y el resto será pagado por PSM INTERNACIONAL directamente al hospital.
Para apoyarle en la coordinación, comuníquese a nuestro número de call center y whatsapp 2300-6700, o bien, a correo servicioalcliente@tecniseguros.com
Todos los gastos relacionados con la atención del embarazo estarán cubiertos si el mismo concluye después de 10 meses continuos de cobertura.
Por lo tanto, si el embarazo concluyera antes de 10 meses de protección, por complicaciones o aborto, todos los gastos relacionados a la maternidad y el bebé al nacer, no estarán cubiertos.
Esto aplica para mujeres Titulares o Cónyuges aseguradas, no a hijas.
Su bebé gozará de cobertura desde el primer día de su nacimiento, la atención del pediatra y sala cuna normal.
También tiene acceso a cualquier atención especial o equipo que necesitará por alguna complicación que presente, hasta el monto límite que indique su plan en el cuadro de beneficios.
Si se le detectara una condición congénita, tiene un monto adicional de cobertura para estos tratamientos.
Al nacer su bebé, usted debe completar un formulario especial, en el cual indica los datos de su bebé como el nombre, fecha de nacimiento, peso y estatura. Este formulario es necesario enviarlo en un periodo máximo de 30 días a partir de la fecha de nacimiento.
En caso el nacimiento de su bebé no fue cubierto por la póliza, adicional al formulario indicado anteriormente es necesario presentar un informe de su pediatra y un formulario especial de Declaración de salud, que será evaluado por la aseguradora y ella determinará la fecha de vigencia del seguro.
Sí, cada asegurado en la póliza tiene sus propios montos de cobertura, beneficios y costo.
Para conocer cuál es, agradeceremos comunicarse a nuestro número de call center y whatsapp 2300-6700, o bien, a correo servicioalcliente@tecniseguros.com
