Inicio de Sesión

Al abrir la aplicación, se mostrará la pantalla de inicio de sesión donde deberá ingresar su correo electrónico y contraseña registrados.

Para el valor de usuario deberá ingresar su cuenta de correo electrónico con la que se registró en la aplicación y la contraseña registrada, en caso no cuente con un usuario deberá marcar la opción de registro, ubicada justo debajo del botón de ingreso a la aplicación.

Registro de Usuario

Al acceder a la opción de registro de usuario se le mostrará la siguiente pantalla.

Al acceder a la opción de registro de usuario, aparecerá la siguiente pantalla donde deberá ingresar sus datos de identificación como nombres, apellidos, fecha de nacimiento y número de documento de identificación personal (DPI). También se le solicitará establecer una contraseña que utilizará para iniciar sesión en la aplicación en el futuro.

Recuperación de Contraseña

En caso haya olvidado su contraseña, puede iniciar el proceso para recuperación de contraseña seleccionando la opción «¿Ha olvidado su contraseña?» en la pantalla de inicio de sesión de la aplicación. Al realizar esta acción, se mostrará esta pantalla donde deberá ingresar la dirección de correo electrónico con la cual registró su usuario en la aplicación.

Luego de haber ingresado su correo electrónico debe hacer click sobre el botón «Reiniciar», al realizar esta acción recibirá un correo con un token de acceso el cual deberá de ingresar en la siguiente pantalla.

En esta pantalla deberá ingresar el token previamente recibido en su correo. Cabe mencionar que el correo electrónico debe ser el mismo que utilizó para el registro de su cuenta.

Página de Inicio y Opciones de Menú

Al ingresar en la aplicación se mostrará la siguiente pantalla, en la cúal se presentará información sobre su número de carné de afiliación así como accesos rápidos para el registro de emergencias, asistencias médicas y de vehículos (si tiene productos de este tipo).

Se mostrará un acceso rápido para solicitar asesoría telefónica, accesos directos a la consulta de proveedores médicos y al sitio de reclamo digital.

En la parte superior izquierda encontrará el acceso al menú, el cual se describe a mayor detalle más adelante. En la parte superior se mostrará su imagen de perfil, la cual puede modificar o eliminar haciendo click encima. En la parte superior derecha encontrará un indicador de alertas que le proporcionará notificaciones importantes sobre sus solicitudes de asistencia y emergencias.
Por último, en la esquina inferior derecha de la pantalla, hay un acceso rápido para comunicarse a través de WhatsApp.

Opciones de Menú

Al hacer click sobre el ícono de menú se mostrará en la parte izquierda de la pantalla, el panel de menú de la aplicación, en este encontrará distintos accesos a información importante sobre sus productos contratados con Tecniseguros. También encontrará acceso a información sobre preguntas frecuentes y la opción para cerrar sesión de la aplicación.

Solicitud de Apoyo en Emergencias

La aplicación le permite informar rápidamente cualquier incidente que haya sufrido o que involucre alguno de sus vehículos, por medio de las opciones de Emergencia Vehículo, Asistencia Vehículo y Asistencia Médica.

Estas opciones son accesibles desde la pantalla principal, la cual se muestra siempre al abrir el app. Al presionar cualquiera de estas opciones se guardará su ubicación geográfica, esto para poder brindar la atención necesaria en el lugar indicado. En caso su asistencia o emergencia sea sobre alguno de sus vehículos, deberá de seleccionar previamente el vehículo afectado en una pantalla que se mostrará al reportar un incidente de este tipo.

Área de Notificaciones

Para ver las notificaciones sobre sus emergencias o asistencias reportadas, deberá hacer click sobre el ícono de Notificaciones, ubicado en la parte superior derecha de la pantalla de inicio. Al realizar esta acción se mostrará una pantalla con las notificaciones recibidas, empezando, de arriba hacia abajo, por las más reciente.

Perfil

sta opción del menú le permite acceder a una pantalla con información básica de su perfil de usuario, como sus nombres, apellidos y datos de contacto. También puede cambiar su imagen de perfil desde esta pantalla.

Contactenos

Al seleccionar esta opción de menú se mostrará la información de contacto de Tecniseguros: dirección, números de teléfono y dirección de correo electrónico.

Información de Polizas

Al seleccionar la opción «Mis Pólizas» en el menú de opciones, se mostrará esta pantalla en la cual encontrará información importante acerca de sus pólizas de seguro contratadas. La información mostrada es breve, únicamente encontrará el número de póliza, así como el estado de la misma y las fechas de vigencia.

Primas Pendientes

En esta opción de menú se mostrará la pantalla de información de primas pendientes, donde podrá consultar si tiene algún pago de prima pendiente.

Vehículos

Al acceder a esta sección, se mostrarán todos los vehículos asociados a sus productos de seguro. En esta pantalla, puede marcar vehículos como favoritos y asignar una fotografía a cada uno de ellos. También encontrará información sobre los vehículos, así como el estado de la póliza asociada.

Preguntas Frecuentes

En esta sección, encontrará una serie de conceptos claves para comprender el funcionamiento de los seguros. Al hacer clic en el tema sobre el que desee obtener más información, se mostrará una definición y descripción del concepto seleccionado, junto con un video.

Acerca De

Al seleccionar esta opción del menú, se mostrará información correspondiente a la versión de la aplicación.

Cerrar Sesión

Esta opción del menú cierra la sesión abierta en la aplicación. Si desea seguir utilizando la aplicación, deberá iniciar sesión nuevamente.